CFS se compromete a ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes y proteger la privacidad de los datos e información que proporcionan los usuarios a través del uso del presente sitio web. CFS garantiza tomar todas las medidas necesarias para asegurar que dicha información se utilizará solo con el propósito de proporcionar un servicio superior a sus clientes por medio de un mejor conocimiento de los intereses y las necesidades de los usuarios/clientes. Así como para procesar las transacciones de compra en la plataforma de e-commerce. 

CFS no venderá, ni compartirá, ni hará de acceso público ninguna parte de la información proporcionada en forma voluntaria por los usuarios, a menos que una autoridad gubernamental competente lo requiera. No obstante, CFS utilizará dicha información con el fin de comunicarse con los clientes, siempre y cuando cuenten con el consentimiento para ello. 

Es importante tener en cuenta que toda la información relacionada con compras con tarjetas de débito y/o crédito que obtenga CFS a través de nuestros canales de comercio electrónico solo se utilizarán para completar la compra específica para la que se proporcionó la información, así como para el proceso de facturación electrónica conforme a lo establecido por la legislación costarricense. 

Toda información que provee el usuario al momento de registrar su perfil o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.

En el sitio www.energycfs.com se resguarda la siguiente información del cliente y/o usuario:

• Información Personal: nombre, cédula, dirección física, número de teléfono y dirección de email.

• Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio y paginaciones específicas y el App que se recopilan para ganar una comprensión mejor de las necesidades del sitio.

Toda información que el usuario brinde por este medio tiene que ser real y actualizada y es de su entera responsabilidad mantener el resguardo de ésta, así como la seguridad de su cuenta de perfil.

¿Cómo utilizamos esta información?

Podríamos utilizar la información que recopilamos sobre usted para proveer los servicios que usted solicite y para administrar nuestro sitio web y registros, así como también, para ayudarnos a mejorar estos servicios.

Por tanto, podemos mantenerlo informado con mensajes administrativos o de servicios importantes, podríamos tener que utilizar la información que nos ha proporcionado para ponernos en contacto con usted, incluso si nos ha mencionado que no desea recibir marketing directo. Le solicitamos que mantenga su información lo más actualizada posible para que pueda recibir el máximo de beneficios de nuestros servicios. 

No omitimos señalar que al suministrar su información personal en forma voluntaria al registrar su perfil, automáticamente usted otorga su consentimiento explícito a CFS Sistemas, S.A. para almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, intercambiar, transmitir, cancelar, dicha información personal. Esto con la finalidad de que podamos satisfacer sus requerimientos y/o servicios requeridos.

COOKIES

Utilizamos cookies en nuestro sitio web por una variedad de razones que usted puede conocer a continuación. Las cookies que utilizamos pueden almacenar información de identificación personal de forma segura y encriptada utilizando el algoritmo SHA-256. Las cookies no dañan su computadora. Queremos que nuestro sitio web sea seguro, informativo, personal y lo más amigable posible, y las cookies nos ayudan a alcanzar ese objetivo.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies y otras tecnologías como se establece en esta política. Agradecemos que algunos usuarios prefieran un control más individual sobre sus visitas en nuestro sitio web y ellos pueden ajustar su configuración como corresponda. Puede leer todo sobre este proceso en la sección siguiente llamada “Cómo controlar y eliminar cookies”. Si no está de acuerdo con dicho uso, absténgase de utilizar el sitio web.

CUENTA DE REGISTRO:

El registro en el sitio web www.energycfs.com de CFS es gratuito. El usuario debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer el presente Acuerdo de términos y Condiciones de Uso vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.energycfs.com.

La cuenta que un usuario registre en www.energycfs.com resulta única, personal e intransferible. El usuario se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. 

CFS bajo el principio de buena fe, tomará como válida dicha información y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en la plataforma de e-commerce. 

El usuario se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por CFS en el Apartado Política de Privacidad que es parte integral del presente Acuerdo. 

Este sitio incluye conexiones a otros sitios Web operados por terceros, incluyendo, pero sin limitarse a la plataforma de e-commerce operada y administrada exclusivamente por Banco Davivienda (Costa Rica) S.A.

Estas conexiones son provistas para la ejecución de transacciones de comercio electrónico a favor del usuario y como una avenida de acceso para la información adicional a favor del usuario

CFS aclara y expresa que no es responsable por el contenido de otros sitios ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios de terceros pueden contener información con la cual CFS concuerda o no. Diferentes Términos y Condiciones pueden resultar aplicables al uso por parte de cualquiera de dichos sitios conectados.

A juicio exclusivo de CFS puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro en caso de que el USUARIO infrinja el presente Acuerdo y/o cualquier otra política que exista en el sitio web. 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En los casos que no se cuente con existencia de productos se le notificará al cliente mediante un correo electrónico. Si las opciones no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo contestando el correo electrónico enviado.

El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo del móvil o el equipo de cómputo en que se esté consultando el App o la página web y de los accesorios de cada uno de ellos.

PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios son exclusivamente para compras en el sitio web, están sujetos a cambios sin previo aviso e incluyen todos los impuestos según normativa vigente en Costa Rica. 

En el precio no se incluyen los gastos de envío los cuales pueden variar según la dirección de entrega. Las promociones presentadas serán exclusivamente para compras efectuadas por de la presente plataforma de e-commerce. Adicionalmente, para compras y envíos fuera de Costa Rica, se debe comunicar con un ejecutivo de CFS al correo atencion@cfscr.com para actualizar la oferta y cotización del producto.

Para aquellas compras en las que no se contrate el servicio de envío del producto, el cliente deberá retirar el producto por su propia cuenta en las instalaciones de CFS previa coordinación al correo atencion@cfscr.com

El usuario al ingresar al sitio web es consiente que autoriza a CFS a enviarle mensajes promocionales por cualquier medio físico y electrónico a los números de teléfono y correos electrónicos que proporciona en estos medios y que de ser necesario actualizará por cualquier canal de comunicación, además exime de responsabilidad a la empresa por el envío de dichos mensajes. Cuando el cliente no desee recibir dicha información podrá notificar vía correo electrónico para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.

ORDEN DE PEDIDO

El sitio web solo puede recibir pedidos realizados en Costa Rica. Cualquier persona puede realizar la compra, siempre y cuando esté registrada y sea mayor de dieciocho (18) años.

Dentro del sitio web el cliente podrá comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles y el comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico.

Las compras realizadas serán entregadas al cliente en el lugar de destino que solicite, siempre y cuando esté dentro del área de cobertura.

El propietario de la tarjeta de crédito o débito será el único autorizado para recibir el producto y firmar el comprobante de recibido, todo de conformidad con los datos suministrados en su cuenta de registro. 

Al finalizar el pago de un PRODUCTO, CFS enviará un correo electrónico al usuario con un NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS adquiridos a través del sitio web www.energycfs.com. 

MÉTODO DE PAGO 

Al adquirir un PRODUCTO, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos de envío y entrega. El usuario acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por CFS para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en el sitio web www.energycfs.com. El precio de los PRODUCTOS publicados en www.energycfs.com será desplegado en la moneda dólares (moneda de curso legal de los Estados Unidos de América).

CFS garantiza que las transacciones realizadas por el usuario dentro del sitio web www.energycfs.com son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.

CFS se compromete con los usuarios a que la información personal y datos bancarios que se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en el sitio web a través de la plataforma de e-commerce operada y administrada exclusivamente por Banco Davivienda (Costa Rica) S.A.  

En caso de que la entidad bancaria solicite a CFS información sobre un pago realizado en el sitio web www.energycfs.com, el USUARIO será contactado por CFS a través de un correo electrónico con el fin de corroborar su identidad y validar la transacción.